Gabon/ Administration Publique : Une Restauration des mentalités s’impose 

Dans de nombreuses administrations publiques au Gabon, la paresse et l’absentéisme  et autres maux sont devenus des problèmes majeurs. Certains agents arrivent en retard au bureau, d’autres partent peu de temps après leur arrivée, laissant leur poste vacant. Ces comportements compromettent gravement le fonctionnement des services publics et frustrent les usagers, souvent contraints à de longues attentes.

À cela s’ajoutent un accueil souvent déplorable et un langage inapproprié de la part de certains agents, qui semblent oublier qu’ils sont au service du public. « Il est inadmissible d’être traité avec mépris alors qu’on vient chercher un service essentiel », témoigne un usager exaspéré. Ces pratiques ne font qu’aggraver le sentiment de méfiance à l’égard des agents publics

Pourtant, des solutions existent. La mise en place d’un système de contrôle des horaires, de sanctions pour absentéisme et de formations axées sur le service à la clientèle pourrait changer la donne. « Les agents doivent comprendre que leur rôle est essentiel et qu’ils ont des responsabilités envers les citoyens », souligne un fonctionnaire soucieux de redorer l’image de son secteur.

Une réforme profonde est donc indispensable pour restaurer la discipline et la rigueur au sein des administrations publiques. En adoptant des pratiques exemplaires et en mettant l’accent sur le respect des usagers, la fonction publique pourrait redevenir un pilier fiable pour le développement et le bien-être de la société.

JM